Términos y condiciones del servicio

Última actualización: 5 de septiembre de 2026.

Estos términos regulan el uso de Cotimo, el servicio de cotizaciones en línea disponible en app.cotimo.mx. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos. Léelos con calma: están escritos para que se entiendan, no para esconder letras chiquitas.

1. Aceptación y capacidad

Al registrarte declaras que tienes al menos 18 años y capacidad legal para obligarte, ya sea en tu nombre o en representación del negocio para el que abres la cuenta. Si usas Cotimo a nombre de una empresa, confirmas que cuentas con autorización para aceptar estos términos por ella. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Cotimo es un software en línea para crear y administrar cotizaciones: catálogo de productos, listas de precios por cliente, impuestos, cotizador con totales en vivo, PDF con folio secuencial y el seguimiento de cotización a pedido.

Importante: los documentos que genera Cotimo (cotizaciones y pedidos) son documentos comerciales informativos. No son comprobantes fiscales digitales (CFDI) ni facturas, y no tienen validez fiscal ante el SAT. Si necesitas facturar una venta, debes hacerlo en un sistema de facturación autorizado, aparte de Cotimo.

3. Cuentas y credenciales

Cada cuenta pertenece a un negocio y puede tener usuarios con roles de dueño, administrador o vendedor, con distintos niveles de acceso. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y las de tu equipo.
• Toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta y las de los usuarios que des de alta.
• Avisarnos de inmediato a hola@cotimo.mx si detectas un acceso no autorizado.

4. Planes y pagos

Cotimo se ofrece bajo un esquema de suscripción con estos planes:

• Free — $0. Hasta 100 productos, cotizaciones ilimitadas y PDF. No requiere tarjeta.
• Pro — desde $349 MXN al mes. Productos y listas de precios ilimitados, y tu logo en el PDF.
• Business — desde $1,299 MXN al mes. Multiusuario y acceso por API.

Los planes de paga se habilitarán próximamente; mientras tanto, las funciones disponibles del servicio se ofrecen sin costo. Cuando se habiliten, los planes de paga se cobrarán por suscripción mensual. Los precios publicados son de lanzamiento y pueden cambiar; cualquier ajuste se te avisará con anticipación razonable y aplicará a partir del siguiente periodo de cobro. Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras; el servicio de paga se mantiene activo hasta el final del periodo ya pagado.

5. Propiedad de tus datos

Tu información es tuya. El catálogo, los clientes, las listas de precios, las cotizaciones y los pedidos que registres en Cotimo te pertenecen. Nosotros solo los procesamos para prestarte el servicio. En cualquier momento puedes:

• Solicitar una copia de tu información escribiendo a hola@cotimo.mx; te la entregamos en un formato de uso común.
• Solicitar la eliminación de tus datos por el mismo medio.

6. Uso aceptable

Al usar Cotimo te comprometes a no:

• Revender, sublicenciar o rentar el servicio a terceros sin nuestra autorización por escrito.
• Cargar contenido ilegal, o información de la que no tengas derecho de uso.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otros negocios o sobrecargar la plataforma de forma abusiva.
• Usar el servicio para actividades fraudulentas o que violen la ley.

7. Disponibilidad del servicio

Cotimo se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Ponemos un esfuerzo razonable en mantener el servicio funcionando de forma estable y en respaldar la información, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados, procurando avisarte cuando impliquen interrupciones perceptibles.

8. Limitación de responsabilidad

Cotimo es una herramienta de apoyo: tú eres responsable de revisar cada cotización antes de enviarla a tu cliente, incluyendo precios, cantidades, impuestos, vigencia y condiciones comerciales. No respondemos por pérdidas derivadas de cotizaciones con datos incorrectos capturados o no revisados por el usuario, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar una cuenta si incumple estos términos, si hay falta de pago de un plan de paga o si su uso pone en riesgo la seguridad o estabilidad del servicio. Cuando sea posible, te avisaremos antes para que puedas corregir la situación o solicitarnos una copia de tu información. Tú puedes dejar de usar el servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento.

10. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos conforme el servicio evolucione. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos por correo o dentro de la aplicación con anticipación razonable. Seguir usando Cotimo después de la fecha de entrada en vigor implica que aceptas la versión actualizada.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Torreón, Coahuila, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@cotimo.mx y con gusto te respondemos.